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    T-Mobile的Metro每次訂戶更換手機時向訂戶收取15美元

    如果您是T-Mobile的Metro訂戶,則在更改與預付費帳戶一起使用的手機之前,您可能需要三思而后行。根據 Metro客戶在Reddit上的帖子,T-Mobile子公司現在向客戶收取15美元的費用,以交換或更改其帳戶使用的電話。曾在公司任職的用戶表示,這條規則一直存在,但致電客戶服務部門可免收15美元。顯然,這不再是一種選擇。

    15美元的費用是不尋常的,因為它涵蓋了訂戶已經擁有的電話。T-Mobile的許多Metro客戶對此表示不滿,并威脅要轉移到其他地方,因此在線響應并不是一個積極的響應。據報道,這筆15美元費用的強硬立場始于11月18日。

    據一位Reddit成員稱,這筆費用是由Metro支付的,因為當客戶離開Metro商店后立即換掉手機時,銷售代表不會獲得銷售收入。在某些促銷期間會發生這種情況。通過收取15美元,Metro可以幫助其銷售代表。我們應該指出,Metro或T-Mobile都沒有關于此費用的官方公告。

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